軽井沢 ホテル ロンギングハウス /　野菜がおいしいレストラン　/ リゾート オーベルジュ ウェディング

インターネットで見たのですが希望日が満室でした。ほかに予約する方法は無いのでしょうか？

基本的にお電話で確認いただく場合の空室状況と、インターネットの空室状況は、それぞれ別枠であるため異なります。
電話予約枠では若干の空室がある場合もございますので、お電話にてお問い合わせください。

満室日の予約をどうしてもしたいので、キャンセル待ちはできますか？

誠に申し訳ございませんが、当館はキャンセル待ちを行っておりません。
大変お手数ではございますが、満室日のご予約は、その都度、お客様よりのご確認をお願いいたしておりますので、何卒ご了承ください。
ご確認は、随時、お電話にてのお問い合わせをお願い申し上げます。
なお、インターネット予約とお電話でのご予約とでは、空室枠が別枠であるため、両方を随時ご確認いただくほうがより確実です。

幼児がいるのですが、追加の料金は掛かりますか？

幼児の添い寝に関しましては、施設利用料として1,500円(サ税込)を頂戴しております。
また、お子様との添い寝をされる場合のお子様の年齢制限はございませんが、添い寝が可能かどうかのご判断はお客様でお願いいたします。ベッド２台をハリウッドスタイル（合体）にてご用意いたします。
いずれのお部屋もベッドのサイズは、横幅100cm×縦200cmが2台です。
３名様以上の場合、ソファベッドになります。横幅90cm×縦180cmです。
尚、ベビーベッド・ベッドガードはございませんので、あらかじめご了承ください。

送迎はありますか。

当館では送迎を行っておりません。タクシー、または路線バスをご利用ください。
軽井沢駅よりタクシーですと、１０００円前後。路線バスは、２２０円でございます。

お部屋を２階でお願いしたいのですが、可能でしょうか。

お部屋は、可能な範囲でご希望に沿う形でご用意させていただきます。
なお、一部の特殊なプラン(限定のプラン等)を除いては、確実なお約束はいたしかねますのでご了承ください。

客室内にはないアメニティが欲しいのですが。

浴衣・バスローブは、１着２００円（スイートタイプは無料）。その他のものに関しては、フロントにお申し付けくださればお持ちいたします。
なお、客室内には常備しておりませんが、一通りのもの（アイロンや加湿器など）はフロントに常備しております。
ただし、数量に限りがございますので、品切れの際はご容赦ください。

客室・館内からパソコンでインターネットを使いたいのですが可能でしょうか？

当館では、館内からインターネットに接続することは出来ません。駅前にインターネットカフェがございますので、そちらをご利用ください。

ご予約方法 / キャンセル方法

ホームページからのお問い合わせ、E-mail、お電話ににて承ります。

お支払方法

チェックアウト時にフロントにてお支払いいただきます。

キャンセル料発生の有無

(10日前～3日前)宿泊料の30%
(2日前～前日)宿泊料の50%
(当日)宿泊料の80%
(不泊)宿泊料の100%

予約は必要ですか？

当日で構いませんので、お電話をくださいますようお願い申し上げます。

禁煙席はありますか？

全席禁煙でございます。待合室、バーラウンジでの喫煙は可能でございます。

誕生日や記念日のお祝いをしたいのですが、何かオプションはありますか？

バースデーケーキやお花を、別途有料にてご用意させていただきます。
詳しい内容は、ご予約の際にお尋ねください。

食事にかかる時間はどのくらいですか？

お選び戴くコース内容により変わってまいりますが、ランチでは約1時間、ディナーでは2～3時間が目安となります。
お時間が無い場合、お申し付け下さればご指定の時間内でサービスさせて戴きます。

いつ頃までに申し込めばいいですか？

場所を押さえることが一番重要ですから早いに越したことはありません。
金曜日、土曜日にあたる場合は、６ヶ月前までにお申し込みいただければ、ご希望どおりの日時でお取りできる可能性が高いです。
日曜日、もしくは平日であれば、１～２ヶ月前でもご希望日を押さえることが可能な場合もございます。

下見や打合せやのため、お伺いしたほうが良いのでしょうか？

出来るだけ早い段階で、一度お越しになることをお薦めいたします。一度館内をご覧いただき、担当者とご面談をいただいた方が、その後メールやお電話での打合せもスムーズに進むことと思います。
もちろん、お仕事の都合で一度も来られることなく当日を迎えられる方もいらっしゃいます。
その場合も、全力でサポートさせていただきます。

試食をすることは出来ますか？

はい、もちろん可能でございます。
ボリュームや、テイストなど、写真だけではイメージが難しいと思いますので、事前にお食事をされることをおすすめいたします。
ただし、メニューは打合せによりオリジナルをご提案させていただきますので、１度目の試食では通常営業のメニューとなります。

費用はいつ支払うのですか？

まずお申込み時に、１名様につき5,000円（人数が未定の場合、その時点での暫定人数）。
残金は、当日現金精算。または、当日以後１週間以内にお振込み願います。

ガーデンパーティは、何月頃に出来ますか？

気候の関係上、５月～９月頃で天気の良い日であれば可能でございます。
ただし、雨天時にも考慮したプランが必要となります。
また、お料理は建物内で提供させていただき、お皿を持って自由にお庭に出ていただくスタイルの方が、お料理の状態や急な天候の変化のことを考えると良いかと思います。

ご予約方法・キャンセル方法

ホームページからのお問い合わせ、E-mail、お電話ににて承ります。

お支払方法

前日までの事前お支払い、当日式後のお支払い、式後チェックアウト時のお支払い、式後日のお支払い。いずれもフロントもしくは銀行振り込みにてお支払いいただけます。

キャンセル料発生の有無

キャンセル時、返金特約の有無

無し。